Как научиться говорить “НЕТ”?

Избегайте манипуляторов

Время от времени каждый человек попадает в ситуацию, когда надо отказаться от предложения или просьбы других людей, но он не может этого сделать из-за того, что не обладает навыками правильного ответа «нет». Этим часто пользуются люди-манипуляторы. Вместо того, чтобы самим выполнять работу или принимать решения, они ищут тех, кто возьмется за это. Не стесняйтесь сказать манипуляторам, что вы думаете о них. Не жалейте таких людей, не сочувствуйте их мнимым проблемам, постарайтесь избавиться от такого знакомства.

Порой вами стараются манипулировать с помощью рекламы, пиара, общественного мнения, внушая необходимость приобретения товаров и услуг.

Жертвами обмана чаще всего становятся старики и дети. Специально обученные продавцы ходят по домам и обзванивают квартиры. Если они видят пожилого человека или несовершеннолетнего, то стремятся проникнуть в помещение и поздравляют хозяина с тем, что пришли вручить ему подарок от своей фирмы, стараются вручить ему свои якобы бесплатные призы, жмут руки, делают комплименты, убеждают в необходимости приобретений. А когда входят в доверие, просят оплатить доставку. Сумму они назначают, визуально оценив обстановку квартиры. Не каждый в состоянии отказаться от кажущегося выгодным предложения, и только после ухода манипулятора осознают свою ошибку. Поэтому правоохранители и психологи рекомендуют не пускать непрошеных гостей через порог, не допустить тактильных контактов, не брать предложенные предметы в руки. Следует сразу сказать «нет» и закрыть дверь. Так же следует поступать с мошенниками, которые представляются представителями органов опеки, банков, соцзащиты, газовой службы и пр. Проникнув в квартиру, они обворовывают или грабят доверчивых граждан.

Как избежать противоречия «отцов и детей»

Порой даже близкие и родные из вашего окружения требуют чего-то, с чем невозможно согласиться по экономическим или этическим причинам. Возникает конфликт, иногда на долгие годы. Наиболее частым являются ссоры между разными поколениями. Дети не могут понять, почему родители против посещения ими ночных клубов, применения яркой косметики, нанесения агрессивных татуировок, чрезмерного увлечения компьютерными играми. Они поймут причину тревоги предков только тогда, когда наступят последствия непослушания или сами станут родителями подрастающих детей. А пока каждое «нет» воспринимается в штыки. И подростки грозят уходом из дома, самоубийством или членовредительством.

Надо хорошо знать свое чадо, чтобы отличить настоящую угрозу от манипулятивной. Для этого важно с раннего детства быть для ребенка тем человеком, который постоянно связан с ним любовью, общими интересами и не осудит в случае ошибки, а поможет выбраться из сложной ситуации. К сожалению, далеко не всегда взрослые стремятся глубоко вникнуть в мир формирующегося человека. А когда приходит время сказать «нет», то находятся другие, кто скажет «да». И тогда есть опасность потерять того, кто вам дорог. Поэтому, твердо говоря «нет», следует подумать о категоричности отказа.

Как постепенно избавиться от привычки говорить «да»

Конечно, есть моменты, когда приходится говорить «да» даже в ущерб собственным интересам, но надо соглашаться только в экстренных случаях. Например, вы планировали выход в театр, а внезапно заболел близкий человек и необходимо срочно сходить в аптеку.

Постоянная роль «палочки-выручалочки» может окончиться энергетической усталостью, хронической депрессией, нервным истощением и нарушениями здоровья. Поэтому важно научиться приемам вежливого отказа.

Сначала отказывайте в незначительных просьбах. Допустим, на работе все привыкли, что вы постоянно пополняете коллективные запасы чая и кофе. Скажите коллегам, что у вас нет времени сходить в магазин и предложите делать покупки поочередно. Или соседка постоянно оставляет с вами детей, а сама в это время ходит по салонам красоты. Откажите ей, мотивируя тем, что вам надо тоже привести себя в порядок, и предложите сходить к парикмахеру вместе с ней и с ее ребенком. Во время процедур вы сможете поочередно следить за малышом.

Постепенно вырабатывайте навык делать отказ твердым голосом. Если собеседник почувствует колебания в интонации, то будет уговаривать вас согласиться с ним. Например, ребенок просится погулять самостоятельно во дворе. С одной стороны, вы беспокоитесь о его безопасности, а с другой – не имеете времени погулять вместе с ним. Взвесьте, что для вас важнее – домашние дела или забота о ребенке. Разумеется, придется делать выбор. Чтобы не обострять ситуацию, пообещайте малышу погулять вместе с ним через определенный промежуток времени. Только непременно выполните обещание.

Не терзайте себя мыслями о том, что в случае отказа вы можете потерять доверие друзей. Честно объявите им о причине отказа К примеру, вы копите деньги на ремонт квартиры, а подруга вдруг срочно решила заменить сотовый телефон на более престижную модель. Не стесняйтесь сказать ей, что давно планировали заняться ремонтом, и лишних денег у вас нет. Настоящие друзья не сочтут вас жадиной, и вы продолжите общение. А тот, кто в дружбе ищет выгоду, уйдет из вашей жизни. Не жалейте об этом. Другое дело, если просьба важнее ремонта. Это в случае, когда отказ может повлечь обострение болезни или смерть человека. Тогда вы рискуете потерять даже настоящих друзей.

Отказываясь, не извиняйтесь всякий раз. Вы вольны самостоятельно принимать решения. Можно поблагодарить за доверие, но деликатно дать понять, что решение своих проблем важнее. Если, например, среди вашего окружения есть люди, враждебно относящиеся друг к другу, а вы планируете совместное мероприятие, заранее предупредите их. И если кто-то поставит ультиматум «или он , или я», то твердо скажите, что ваш визави вправе сам делать выбор, а вы не откажетесь от своего решения, поскольку для вас одинаково дороги обе стороны конфликта.

Резюме

Напоминаем, что каждый человек – это личность со своими собственными интересами, привычками и наклонностями, он решает сам, как не поддаться другим людям решать за него, чем он должен заниматься, кому и как помогать. Правильный отказ от навязываемых обязанностей, товаров и услуг поможет чувствовать себя свободным и счастливым, при этом не теряя доверия друзей и близких.